وبلاگ ما بهترین شیوه ها ، نکات و الهام بخش برای آموزش شرکت ها ، طراحی آموزشی ، Eleaing و Mleaing را ارائه می دهد.

هزینه واقعی ارائه آموزش کارمندان

• Eleaing (274)
• نکات Eleaing (118)
• آموزش شرکت (56)
• اخبار شیفت (38)
• طراحی آموزشی و گرافیکی (37)
• طراحی eleaing (36)
• طراحی آموزشی (24)
• یادگیری موبایل (22)

هزینه واقعی ارائه آموزش کارمندان

وقتی یک لامپ می سوزد ، آیا لامپ را دور می کنید؟اگر این کار را انجام دهید ، پس شما بسیار ثروتمند هستید یا احتمالاً برای لامپ های جدید یک چیز عجیب و غریب دارید. اما ، اگر اکثریت دنیای لامپ را دوست دارید ، احتمالاً لامپ را جایگزین می کنید ، که به شما امکان می دهد پس انداز کنید و از یک اتاق روشن تر نیز لذت ببرید.

متأسفانه ، وقتی صحبت از "رفع" یک کارمند موجود می شود ، بیش از استخدام یک نفر جدید ، مدیران اغلب لامپ را بیرون می آورند ، به اصطلاح. در حالی که شرکت ها ایده کاملاً روشنی از هزینه آموزش یک کارمند دارند ، آنها این سؤال واقعی را نادیده می گیرند: هزینه آموزش عدم آموزش کارمند چقدر است؟

مایکل لبوف در کتاب خود "اصل عالی مدیریت" هشدار می دهد خطرات نادیده گرفتن آموزش:

"اگر اعتقاد دارید که آموزش گران است ، به این دلیل است که شما نمی دانید هزینه های جهل چیست. شرکت هایی که وفاداری کارمندان خود را در برنامه های آموزشی دائمی و سیستم های ارتقاء سرمایه گذاری می کنند."

مشکل این است که بسیاری از سازمان ها آموزش را به عنوان یک هزینه می دانند و نه به عنوان یک سرمایه گذاری. کارمندان آموزش دیده ، ناگزیر ، انگیزه و دانش لازم برای استفاده صحیح از منابع شرکت را که منجر به زباله در یک صنعت خدمات خواهد شد ، ندارند. عدم آگاهی در مورد رویه ها بر تعامل و حفظ مشتری تأثیر می گذارد. به همین دلیل ، کارمندان ، شرکت و مشتریان شما همه رنج می برند.

همچنین ، آموزش مشتریان شما ارزش سرمایه گذاری را دارد. در این مقاله بیشتر بخوانید: آموزش مشتری خود را بصورت آنلاین انجام دهید: 6 بهترین روش برای موفقیت

2021 در حال حاضر در گوشه و کنار است و زمان مناسب برای ارزیابی مجدد استراتژی های شما و انجام کارهای متفاوت در شرکت شما است. به پنج دلیل بخوانید که کارمندان آموزش دیده می توانند منجر به تضعیف خط پایین و شرکت فرومایه شوند.

1) ارزش آن را دارد که کارمندان خود را خوشحال کنید

فواید ، ستایش و آموزش که شرکت های موفق به کارمندان خود می دهند از خوبی های خالص قلب نیست. بین کارمندان خوشحال و یک تجارت موفق یک ارتباط واقعی وجود دارد.

نیروی کار فعلی و بالا و آینده به ارزش آموزش و فرصت پیشرفت در یک موقعیت اعتقاد دارد. از آنجا که آنها از دنیای رقابتی که در آن زندگی می کنند آگاه هستند ، شغلی که فرصت های آموزشی را فراهم می کند ، نیاز آنها برای ماندن از منحنی را برآورده می کند.

نظرسنجی انجام شده توسط PWC از Millennials پرسید: "کدام یک از ویژگی های زیر باعث می شود یک سازمان قانع کننده برای کار باشد؟"این همان چیزی است که آنها پاسخ دادند:

برعکس ، کارمندان آموزش دیده و ناراضی که احساس می کنند مورد استفاده قرار نمی گیرند ، از کار خود ناامید شده اند و به شرکت خود وفادار تر می شوند به این معنی که آنها اشتباه بیشتری می کنند و حتی در حداقل استانداردها نیز نتوانند برآورده شوند. مدیریت غالباً فرض می کند که ارائه آموزش منجر به انتقال کارمندان به سمت شرکت های دیگر خواهد شد ، اما این به سادگی درست نیست. با آموزش مناسب ، کارکنان احساس می کنند که از آنها ارزشمند هستند و در شغل خود شادتر هستند به علاوه شغلی که همراه با آموزش است ، طبقه بالاتری از نامزد را به خود جلب می کند.

یک مطالعه IBM نشان داد که کارمندانی که احساس می کنند نمی توانند در شرکت توسعه یابند و اهداف شغلی خود را انجام دهند ، 12 برابر بیشتر احتمال دارد که شرکت را ترک کنند.

علاوه بر این ، آموزش با کمک به کارکنان برای کارآیی بیشتر در تعامل با مشتریان ، به روشی کوتاه تر کمک می کند. یک کارمند آموزش دیده می تواند بدون نیاز به یک مدیر به سؤالات پاسخ دهد و با آموزش درک بیشتری از شغل ایجاد می شود که منجر به کار و توانایی کارآمدتر در کنار هم می شود.

2) آموزش و حفظ کارمندان فعلی ارزان تر از استخدام مشاغل جدید است

کمبود آموزش منجر به کارمندانی می شود که در شغل خود احساس ناراحتی می کنند و یک حس کلی شغل آنها واقعاً مهم نیست. در این مرحله ، کارمندان یا ترک می شوند یا به دلیل عملکرد ضعیف اخراج می شوند. در حالی که ممکن است فقط جایگزین کردن یک کارگر با دیگری ساده به نظر برسد ، این را در نظر بگیرید: استخدام شخصی می تواند تا 30 ٪ از حقوق کار را که برای یک کارمند که 40،000 دلار در سال درآمد دارد ، هزینه کند که می تواند با 12،000 دلار برابر باشد تا شخصی جدید را استخدام کند.[1]

با این حال ، آموزش یک کارمند موجود فقط ممکن است چند صد هزینه داشته باشد و زمان بسیار کمتری داشته باشد. حتی اگر جایگزینی یک کارمند به نظر بد نباشد ، در نظر بگیرید که برای هر سه کارمند که نیاز به تعویض دارند ، با یک حقوق کامل و بدون سود واقعی برابر خواهد بود.

هزینه های آموزش و استخدام استخدامهای جدید بسیار بیشتر از آنچه برای آموزش یک کارمند موجود می خواهد و همچنین وقتی شما در زمان و پولی که برای استخدام آن به همراه زمان صرف شده به عنوان یک کارمند جدید در شرکت می شود ، می باشد. هزینه های توانبخشی حدود 12 ٪ از هزینه های یک شرکت را تا 40 ٪ برای مشاغل که نرخ گردش مالی بالایی دارند ، نشان می دهد.[2]

این آمار ثابت می کند که گردش مالی پرهزینه است. مطالعه ای که توسط مدیریت درست انجام شده است ، این موضوع را نیز تأیید کرد ، زیرا نزدیک به 70 ٪ از سازمان ها می گویند که گردش مالی کارکنان به دلیل هزینه استخدام ، استخدام و آموزش یک کارمند جایگزینی و کار اضافه کاری کارمندان فعلی که تا زمان لازم است ، تأثیر مالی منفی دارندسازمان می تواند موقعیت خالی را پر کند [3].

3) کارمندان آموزش دیده باهوش تر کار می کنند

یک شرکت فقط به اندازه کارمندان خود خوب است و این کارمندان واقعاً به اندازه منابع موجود در آنها خوب هستند. هنگامی که کارگران عملکرد ضعیفی دارند ، این امر به تجارت بسیار نشان می دهد و بر خط پایین تأثیر می گذارد ، اما وقتی با ده ها یا صدها کارمند که اشتباهات یکسانی دارند ، نرخ گردش مالی بالایی دارید ، وقت آن رسیده است که به آموزش های ارائه شده نگاه کنیم ، نه خود کارمندانبشر

آموزش مناسب باعث می شود کارگران بهتر و توانایی شغل خود را داشته باشند و این باعث می شود زمان لازم برای جستجوی اطلاعات در هنگام کار باشد. این همچنین به کاهش افزونگی تلاش در جایی که چندین کارمند در تلاش برای انجام همان کار هستند ، کمک می کند ، و متوجه نمی شوند که شغل آن واقعاً به این دلیل است که آنها هرگز در غیر این صورت آموزش نگرفته اند. زمان و پولی که برای اصلاح اشتباهات لازم است نیز هنگامی که کارمندان ابزار لازم برای انجام کار را درست برای اولین بار دارند ، بسیار کاهش می یابد.

به نظر می رسد ارائه یک دوره آموزشی یک هفته ای برای کارمندان بسیار زیاد است ، اما جایگزین بهتری وجود دارد. با داشتن دنیای فناوری محور و فرهنگ تقاضا ، بهترین و مقرون به صرفه ترین راه برای ارائه آموزش با دوره های آنلاین است که می تواند با سرعت و برنامه خود یک کارمند انجام شود.

واقعیت پول نقد سخت: شرکت هایی که برای توسعه کارمندان اولویت دارند ، درآمد متوسط 169. 100 دلار برای هر کارمند را در حالی که شرکت هایی که 82. 800 دلار درآمد ندارند ، که کمتر از نیمی است ، می کنند.[4]

اعداد بیشتر برای دانستن

براساس اعلام شرکت های مجله HR که 1500 دلار برای آموزش برای هر کارمند سرمایه گذاری می کنند ، می توانند به طور متوسط 24 ٪ سود بیشتری نسبت به شرکت هایی که کمتر سرمایه گذاری می کنند ، ببینند.

علاوه بر این ، یک مطالعه از 2500 مشاغل انجام شده توسط ATD ، نشان داد که شرکت هایی که آموزش کاملی ارائه می دهند بیش از دو برابر میزان درآمد برای هر کارمند نسبت به بنگاه هایی که آموزش کمتری دارند ، دارند. آنها همچنین در صورت افزایش آموزش برای هر کارمند 680 دلار ، بازده 6 ٪ بالاتر برای سهامداران ایجاد می کنند.[5]

4) آموزش مؤثر برابر با افزایش بهره وری است

آموزش دیگر در مورد ارسال همه مدیران برای یک کنفرانس آخر هفته یا ارسال هر کسی به سخنرانی 8 ساعته در یک هتل نیست. آموزش مؤثر باید متناسب با نیازهای کارمندان و شغلی متناسب باشد و یک سرمایه گذاری مداوم باشد.

رقابت از سراسر جهان و فناوری در حال تغییر به معنای این است که مهارت ها باید به طور مرتب به روز شوند تا نیروی کار شما آماده و قادر به پشتیبانی از شرکت شما باشد. بخش منابع انسانی شما باید ادغام فرایندها را برای تشویق و ترویج آموزش و توسعه کارکنان و توسعه مهارت در اولویت قرار دهد و در عین حال مدت زمان صرف شده از کار را به حداقل برساند.

اینجاست که دوره های Eleaing به نجات می رسند. یک دوره آموزشی 8 ساعته واحد را می توان در یک دوره 3 ساعته Eleaing متراکم کرد که دانش آموزان قادر به دسترسی به زمان و شرایط خود خواهند بود. به طور کلی ، دوره های Eleaing فرصتی عالی برای حفظ نیز فراهم می کند زیرا دانش آموزان می توانند به عقب برگردند و به بخش هایی که نمی فهمیدند نگاه کنند و اطلاعات به نیش های قابل کنترل تر تقسیم می شوند.

بهره وری نیز افزایش می یابد زیرا آموزش مؤثر باعث می شود کارکنان احساس ارزش و توانمندسازی کنند ، که باعث وفاداری و تعامل با شرکتی می شود که این آموزش را فراهم می کند. مطالعه ای که توسط مرکز ملی در مورد کیفیت آموزشی نیروی کار (EQW) از این امر پشتیبانی می کند با یافته های خود که افزایش 10 درصدی در توسعه آموزشی 8. 6 ٪ افزایش در بهره وری را به همراه دارد.[6]

قبل از آموزش آموزش همیشه در نظر بگیرید که آموزش چقدر گران تر نیست. از دست دادن بهره وری ، هزینه گردش مالی کارکنان و مشتریان از دست رفته به دلیل اشتباهاتی که توسط کارمندان آموزش دیده نادرست انجام شده است ، در نظر بگیرید. آموزش و خوشبختی کارکنان شما به همان اندازه دارایی است که خود کارگران است.

[1] چرا کارکنان بازآموزی بهتر از استخدام جدید هستند

[4] چرا استراتژی مدیریت استعدادهای موجود شما هزینه ای برای شما دارد - و چگونه اکنون آن را برطرف کنید